電通テック・電通リテールマーケティング・ジーエルシー、EC注文＆店舗受取サービス「BOPIS」の導入サポートソリューションを提供開始
ジーエルシー（本社：東京都港区、代表取締役：金子 裕輔）は、株式会社電通テック（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：松原 靖広）・株式会社電通リテールマーケティング（本社：東京都港区、代表取締役CEO：岩崎 克彦）の3社合同で、スーパーマーケット（SM）や総合スーパー（GMS）等の小売・流通企業に向けて、オンラインで商品を注文して店頭で受け取るサービス「BOPIS」（Buy Online Pick up In Store：ネットで注文して店舗で受け取る）の導入に必要なシステムと、販促・バックヤード業務をトータルサポートするソリューションを提供開始いたしました。
新型コロナウィルスの影響により、オンライン購買の意欲が高まりを見せており、リテール企業は各種オンラインサービスの導入を進めています。特に、顧客がネットで注文して、店舗で商品を受け取るBOPISサービスを導入する企業が増加しています。しかし、BOPISサービスを導入するにあたっては、多岐にわたる業務が必要となり、サービス導入の障壁となっているのが現状です。
そこで、BOPISサービスをスタートさせたいリテール企業向けに、スタート時に必要となる、システム・ハード導入～人材派遣・運用支援～会員募集プロモーション支援をトータルで提供するサービスを提供します。
■BOPIS導入サポートソリューションについて
システム・ハード導入
＜BOPISシステム「Bopis Cloud」提供＞
✓BOPIS導入にあたって必要となる、顧客インターフェース・バックヤードのシステムまでトータルでご提供。
✓システムに連携した、ピックアップロッカーもあわせてご提供。
販促・バックヤードサポート提供
＜BOPISナレッジ提供＞
✓BOPIS導入にあたって作成が必須となるマニュアル作成のサポート、運用ノウハウをご提供。
＜BOPIS人材派遣＞
✓ピッキング・パッキング等のBOPIS特有の作業を実施可能なスタッフを派遣して業務のサポート。
✓リテール企業のスタッフへの研修の実施等、BOPIS人材の養成をサポート。
＜会員化プロモーション＞
✓BOPISサービスの開始にあたり、会員獲得のために必要な各種プロモーションサービスをご提供。
＜新収益 メディア化＞
✓BOPISサービスを導入するだけで収益化を目指すことには困難を伴う。そこで、BOPISサービス導入後に顧客
インターフェースをメディア化していくことを目指し、新たな収益源の確保を目指す。
■Bopis Cloudについて
「Bopis Cloud」 は、ジーエルシーが提供するBOPIS導入・実現のための、システムパッケージです。モバイルオーダーに必要な機能をワンストップで提供し、レジ・POS、ロッカー等の周辺システムとも連携可能で、現行システムを活かす形での導入が可能です。これまで、宅配ロッカー業界No.1の株式会社フルタイムシステムのロッカーシステムである「フルタイムピックアップロッカー」と、「Bopis Cloud」を連携させ、都内の食品スーパーマーケットにて商品受取ロッカーサービスを展開してきました。
「Bopis Cloud」は、BOPISとしての用途以外にも、カスタマイズ又は一部機能を活用することにより、予約注文アプリ、買物代行アプリ、共通顧客基盤、リアル在庫DB、オムニチャネルECシステム、D2Cシステム、等としても活用可能なシステムです。
