D2C、「SNSファンダムコンサルティング」を提供開始

CARTA HOLDINGSのD2Cは、SNS上の特定のコミュニティである「ファンダム」を深く分析し、一過性の盛り上がりを中長期的なファン定着へとつなげる新サービス「SNSファンダムコンサルティング」の提供を開始しました。あわせて、新規獲得後の離脱や反応の鈍化といったSNS担当者が直面する課題を解決するための実践的なノウハウをまとめたホワイトペーパーを無償公開しました。

昨今のSNS運用では、新規ファンを獲得しても定着しなかったり、ファン層の固定化により反応が鈍化したりといった課題が顕在化しています。これらの解決には、共通の「好き」でつながるファンダムを理解し、その文脈に沿った運用を行うことが不可欠です。本サービスでは、潜在ファンが集まるコミュニティを特定し、ブランドへのロイヤリティが高い固定ファンへの転換を支援します。

「SNSファンダムコンサルティング」は、トライブ分析に長けたCXアナリストによる深いリサーチと、総合広告代理店で培った企画実装力を強みとしています。「誰が、どこで、何に」熱狂しているのかを徹底的に調査した上で、オリジナルアニメの開発やIPコラボ、タレント起用など、特定のコミュニティに深く刺さるクリエイティブを実装します。

また、単発の施策に留まらず、年間2000件を超えるSNS投稿の知見を活用し、ファンが定着するための継続的な運用支援も行います。

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