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  • 2019.7.2

ヤフー、カスタマーサポートを担う「那覇センター」を開所

yahoo

ヤフー株式会社(以下、ヤフー)は本日、カスタマーサポートを担う5番目の拠点(※)となる「那覇センター」を沖縄県那覇市に開所しました。

「那覇センター」の業務は、主にYahoo!ショッピングやヤフオク!のカスタマーサポートです。ヤフーは、2013年に開始した新戦略「eコマース革命」により、Yahoo!ショッピングの出品料(システム利用料)、売上ロイヤリティを無料にしました。ショッピング事業の取扱高は、2015年度から4年連続で20%以上の成長を続け、国内No.1のeコマースサービスを目指しています。

ヤフーは、このサービス成長に伴うカスタマーサポートを担う社員の増員と、災害時などのBCP(事業継続計画)の観点から、沖縄県那覇市に新たな拠点を設立しました。従業員数は当初15名体制で開始し、2019年内に約30名を地元で採用する予定です。

ヤフー「那覇センター」概要

・拠点名   ヤフー株式会社 那覇センター
・所在地   沖縄県那覇市内
・業務内容  カスタマーサポートの一部
・従業員数  15名体制で開始し、2019年内に約30名を地元で採用

<そのほかのカスタマーセンター>
・高知センター(高知県高知市)、2008年10月稼働開始
・大分センター(大分県大分市)、2009年4月稼動開始
・北九州センター(福岡県北九州)、2010年10月稼動開始
・八戸センター(青森県八戸市)、2011年10月稼動開始


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