トランスコスモス、「LINE公式アカウント向け100％活用診断」を提供開始

トランスコスモスは、これまで約200社、250アカウントのLINE公式アカウントの導入・運用を行ってきた豊富な実績を活かして、お客様企業のLINE公式アカウントを独自項目で評価し、100％活用するための改善のヒントを提示する「LINE公式アカウント向け100％活用診断」の提供を開始します。

LINEは、お客様企業の重要なタッチポイントであり、ユーザーの満足度・利便性を左右するプラットフォームとなっています。しかし、日々アップデートされる多様な機能やメッセージ・タイムライン配信のトレンドを逐一把握し、自社にとって最適なLINE公式アカウントの運用ができている企業は多くありません。

本サービスでは、多数のLINE公式アカウントのプランニング経験のあるアナリストが、お客様企業および競合他社のLINE公式アカウントの活用レベルについて、最新機能の活用有無やマーケティングトレンドとの合致状況、ユーザーにとっての操作性・有益性などトランスコスモス独自の6項目で評価します。調査によって顕在化した課題と改善のヒントを提示するとともに、他社の好事例・ベストプラクティスもあわせてレポーティングします。

またレポーティング後には、ご要望に応じて詳細な改善提案を実施することも可能です。レポートから見える改善ポイントにあわせて、認定資格「LINE Green Badge」の「LINE公式アカウント Basic」の取得者によるアカウント運用サービスの提供や、LINE Biz Partner Programの 「Planning Partner」としてLINEの仕組みを活かした企画・ソリューションの提案、また効果的なメッセージ配信を実現するAIを活用したトランスコスモス独自の成果予測プラットフォームの活用など、お客様企業のLINE公式アカウントが100％活用できるよう全面的に支援します。

■ 調査から報告までの流れ
1. 調査対象の自社LINE公式アカウントおよび、競合他社LINE公式アカウントの指定
※自社（1アカウント）、競合、ベストプラクティス企業の計3アカウントまでの調査を、本サービス提供金額に含みます（より多数のアカウント調査をご希望の場合は、個別にご相談ください）。他社LINE公式アカウントの調査対象希望が無い場合、ご提案も可能です。
2. トランスコスモスのアナリストによる調査（約2週間程度）
3. 診断結果をまとめたレポートを報告
4. レポートにもとづき、運用改善やLINE公式アカウントと各種システムの連携など、課題解決に向けたより具体的な提案を要望に応じて実施

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