博報堂プロダクツ、米国STRATACACHE社とリアル店舗の買物体験向上を実現するソリューションの提供開始
博報堂プロダクツは、米国のリテールテクノロジー大手STRATACACHE社と日本初のソリューション・パートナー契約を締結しました。
これにより、STRATACACHE社および傘下企業が有する、日本未導入の様々なプロダクトやソリューションを、世界各国の店頭で導入・運用してきたナレッジや実績とともに、日本国内のリアル店舗に導入してまいります。
博報堂プロダクツは「Shopper DXTM」構想をかかげており、今回の契約締結はその取組の一環として推進してまいりました。
コロナ禍の長期化により、日本国内においても「店舗の滞在時間を減らしながらも、スムーズな買物体験を提供したい」「従業員の労働時間を減らしながらも、サービス品質は高めていきたい」など、テクノロジーを活用した店頭DX化のニーズが急速に拡大しています。博報堂プロダクツが従前より培ってきた高いクリエイティビティと、多様な顧客接点において生活者を買物行動へ動かし「顧客化」する知見や実績に加えて、STRATACACHEグループが有する海外で実績のある最新DXソリューションを掛け合わせることで、買物体験の価値を高め様々な小売業様の課題解決に貢献し、日本でのリテールマーケティング分野におけるリーディングカンパニーを目指してまいります。
■共同ラボの開設
STRATACACHE社のソリューション提供を推進するにあたり、両社共同で博報堂プロダクツ本社内に「Shopper DX Experience LabTM」を2021年８月6日に開設いたしました。
同ラボは、店舗へのリテールテクノロジー導入を検討される担当者様に、新しい買物体験を体感していただくことで、サービスのより深い理解を図るとともに、各社が目指される理想的な買物体験をともに創り出す、共創の場としてまいります。
■展開第一弾として、以下のソリューション体験を展開いたします。
今回導入するソリューションの多くは、これまでの店舗スタッフによる接客や、紙の販促物による商品理解の促進などを、デジタル化することで「より早く、深い商品理解の促進」「省人化」「作業効率化」「サービス品質の向上」を実現する買物体験ＤＸソリューションとなっております。
①Lift & Learn
商品を棚から持ち上げることで、商品説明を画面に表示させます。 |
②Place & Learn
中央のステージに商品を置くことで、商品説明を画面に表示させます。 |
③Touch & Tell
センサーに触れることで、より詳細な商品説明を表示させることが可能。 |
④Way finder
目的地へのルートを表示することで、大規模な施設内など初めての場所でもストレスなくナビゲートします。 |
⑤LINQ Tablet
カメラ・センサー・STBなどがオールインワンになった、タッチ式インタラクティブサイネージです。 |
より良い買物体験を創る。〜博報堂プロダクツの「Shopper DXTM」構想〜
博報堂プロダクツはオンラインとオフラインをシームレスに繋ぎ、来店客の好みに合った最適な買物体験を実現するために、「Shopper DXTM」構想を掲げ９つのテーマに沿った課題解決ソリューションを拡充しています。
