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  • 2021.4.23

サイバーエージェント、UI/UXデザインから開発・運用まで一貫して小売企業を支援する「次世代ヘッドレス開発室」を設立

サイバーエージェントの販促革命センターは、小売企業のECサイトやアプリにおけるシステムの『ヘッドレス化』を行う開発専門組織「次世代ヘッドレス開発室」を設立いたしました。本組織では、小売企業とユーザーとのタッチポイントであるサイト・アプリの操作画面デザインや機能といった、フロントエンドの柔軟な開発を可能にするシステムの『ヘッドレス化』から、UI/UXの改善提案、開発・運用まで一貫した支援を行うことで、ECサイトやアプリなど各種プラットフォームを通じた最適な顧客体験を実現します。

コロナ禍における購買行動の変化に伴い、デジタル上での顧客接点の強化やオンラインと実店舗のシームレスな顧客体験の重要性が高まり、小売企業のDXは一気に加速しました。特に、自社ECサイトの強化やアプリ導入が進められている中、アメリカ企業が取り入れている「ヘッドレスコマース」というシステム構造への注目が集まっています。

従来のシステム構造は、ユーザーの操作画面デザインや機能を担う「フロントエンド」と会員情報や商品情報などのデータが管理されている「基幹システム」が一体化しているため、一部の改善にも両方の開発が必要となり柔軟な運用が困難でした。一方、「ヘッドレスコマース」では、「フロントエンド」と「基幹システム」を分離させる「ヘッドレス化」という手法を導入することで、フロントエンドの柔軟なUI/UXデザインやスピーディな開発が行えます。

このような背景から、当社では「ヘッドレスコマース」を実現させるヘッドレス開発専門組織「次世代ヘッドレス開発室」を設立し、開発体制が整えるのが難しい小売企業に対し、当社のUI/UXデザイン力や技術力、開発ノウハウを活かした最適な設計から運用までを一気通貫で支援いたします。

■「次世代ヘッドレス開発室」の主な支援内容
サイバーエージェント

①システム構造のヘッドレス化
ID-POSや会員情報、決済情報などの必要なデータシステムのAPIを開発することで、既存の基幹システムを活かしたヘッドレス化を行います。

②UI/UXの改善・運用
小売企業毎の目標に沿ったUI/UXデザインの提案や実装、その後の運用まで一貫して支援いたします。

③各種外部ツールとのAPI接続
APIを介すことで必要な機能や情報システムとの連携がシームレスに行えます。
そのため、分離されたフロントエンドはECサイトやアプリだけではなく各種プラットフォームへの容易な展開が可能です。

当社は今後も、小売業界における課題解決やDX推進支援を行うことで、デジタルと店舗を融合させた「新しい購買体験の創出」を目指してまいります。


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