博報堂テクノロジーズ、「思考」を継承するAIクローンを提供開始

博報堂テクノロジーズは、生成AIを活用し専門家や経営者の思考パターン・判断基準・暗黙知を再現するAIクローンサービス「Clonatica（クロナティカ）」の提供を開始しました。これにより、高度・専門的業務の効率化や知識継承を支援し、組織の生産性向上を図ります。

背景には、ベテラン社員の退職や異動によるノウハウ喪失、ゼロクリックサーチや検索行動の変化など、企業競争力を低下させる要因があります。「Clonatica」は約2時間のインタビューで対象者の特徴や思考パターンをモデル化し、意思決定支援や問い合わせ対応を即時に提供。作業時間の約50％短縮、技術継承効率約30％向上、意思決定速度3倍加速などの効果が期待されます。

Slackなど社内コミュニケーションツールと連携し、自然な対話形式で専門的アドバイスを提供。特許出願中の独自技術により、価値観・話し方・業務特有の思考プロセスを抽出し、継続的に学習・アップデートします。

今後は2026年春までに経営層向け意思決定支援や製造業の技術継承分野で本格展開し、中長期的にはコールセンター業務の自動化率80％達成を目指す方針です。

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