博報堂、メタバース生活者の本音を引き出すリサーチソリューションを提供開始

博報堂の専門組織である生活者発想技術研究所傘下の「メタバース生活者ラボ」は、Vと共同で、メタバース空間で活動する生活者から直接定量的・定性的な意見を収集できるリサーチソリューション「chot-chat」の提供を開始しました。

開発の背景には、デジタル技術をいち早く取り入れているデジタル先端層のインサイト把握が、今後のマーケティングにおいて不可欠になっているという現状があります。従来のWebアンケートやグループインタビューでは、特定のコミュニティに深く根ざした彼らの本音をタイムリーかつ大規模に吸い上げることが困難でしたが、新サービスではメタバース内での雑談の延長線上で回答を得られる仕組みを構築しました。

「chot-chat」の特徴は、メタバースを生活拠点とする層へダイレクトにアクセスし、空間に馴染んだインターフェースを通じて心理的ハードルを下げた状態で回答を回収できる点にあります。これにより、従来の形式的な調査よりも高い回収率と質の向上を実現します。

今後は、博報堂が持つ生活者発想のマーケティングリサーチに関する知見と、Vのメタバース空間におけるコミュニティ運営の知見を掛け合わせ、メタバース施策の検証だけでなく、次世代の消費動向や新サービス開発のヒントとして幅広く活用していくとしています。

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