アップセルテクノロジィーズ、ECやコールセンター業務領域でイングリウッドと業務提携
アップセルテクノロジィーズ株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：高橋良太、以下当社)と、データテクノロジー事業、AI戦略事業及びセールス・ライセンス事業を展開する株式会社イングリウッド（本社：東京都渋谷区、代表取締役：黒川隆介、以下「イングリウッド社」）は、Eコマースにおけるコールセンター構築業務及びマーケティングデータ統合に伴うテクノロジー領域において業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。
１．業務提携の概要
イングリウッド社がご支援するEコマース企業様のコールセンター構築及びマーケティングデータ統合に伴 うテクノロジー領域においての提携領域において業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。
２．業務提携の背景と目的
当社は、インサイドセールス事業、コールセンター業務及び新たな商材のコールセンター立上げにおいてノウハウ積み重ねてまいりました。
一方、イングリウッド社は、データテクノロジー事業においてEコマース企業様を中心にEC事業におけるさまざまな課題に対して、データやテクノロジーを用いたECソリューションを提供しております。
本業務提携により、当社のコールセンター構築及び運営のノウハウと、イングリウッド社のデータに基づいたブランディング・マーケティング力を融合することで商品開発から商品提供、アフターフォローまでのワンストップサービスの体制構築が可能となり、クライアント企業様の事業成長と、両社の業容・業績拡大へ繋げます。
３．当社のメリット
① Eコマース分野の拡大
当社事業領域において、昨今在宅が増え需要の高くなっているEコマース分野の更なる成長及び売り上げ拡大が期待されます。
② 商材の多様化によるセールスノウハウの蓄積
当社が取り扱う商材が増えることから、オペレーターのセールスノウハウが多岐にわたり新規ビジネス分野への参入へのノウハウ蓄積につながります。
③ オペレーターコストの共有化によるコストの最適化
当社拠点における人材の有効活用によりコールセンター構築にかかるコストの圧縮が可能となり高収益化が可能となります。
４． イングリウッド社のメリット
拡大を続けるEコマース市場において、イングリウッド社がご支援するクライアント企業様へ安定かつ高品質なECソリューションのさらなる充実を実現することができます。また、EC事業に欠かせないコールセンター業務の構築と運営にかかるコストの圧縮が可能となり、クライアント企業様のEC事業に対する高収益化が可能となります。
アップセルテクノロジィーズ株式会社の概要
所在地：東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階
代表者：代表取締役社長CEO 高橋 良太
設立年月日：2004年１月28日
資本金：50百万円（2020年８月31日現在）
事業内容：グローバルインサイドセールスカンパニー
SP事業
CRM事業
アライアンス事業
多言語コールセンター事業
AI・チャット事業
従業員数：825人 (2020年8月31日現在 ※契約・派遣社員含む)
株式会社イングリウッドの概要
所在地：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 13F
代表者：代表取締役社長兼CEO 黒川 隆介
設立年月日：2005年8月24日
資本金：30百万円
事業内容：データテクノロジー事業
AI戦略事業
セールス・ライセンス事業
人材プラットフォーム事業
従業員数：連結153名、単体150名（2020年10月現在）
