トランスコスモス、ECサイト向けレビューマーケティングツールの提供開始
トランスコスモスは、ギャプライズと提携し、ECサイト向けレビューマーケティングツール「YOTPO（ヨットポ）」（開発元：YOTPO社、本社：イスラエル、代表取締役CEO：Tomer Tagrin、以下、YOTPO）の提供を開始しました。レビューなどユーザーが作成するコンテンツを効率的に収集・活用することでECサイトの収益拡大を支援します。
YOTPOは世界200,000サイトに導入実績があり、ユーザーの商品購入やサービス体験の意思決定を後押しするレビューマーケティングを効率よく加速させることでECサイトの収益拡大を支援するマーケティングツールです。
ユーザーが作成するレビューは、消費者の共感を生み出し購買行動に影響を与えるコンテンツとして注目されており、トランスコスモスが発表した「消費者と企業のコミュニケーション実態調査 2021」（https://www.trans-plus.jp/data/2021dec）では、購入を決めるきっかけとしてレビューが49％と最も高く、その価値はますます高まっています。
レビューマーケティングの課題として、収集や許可取得、管理、効果検証といった業務の煩雑さが障壁となり、取り組みを進められない企業が少なくありません。YOTPOは、それら障壁を取り除くほか、Googleの有料検索やオーガニック検索、SNSと連携し、さまざまなマーケティングチャネルへ一般ユーザーが作成するレビュー・写真・動画コンテンツを活用することで、SEOやCVR向上、広告のクリック単価削減などシンプルでコスト効率よくECビジネスの収益を改善できます。
さらに注文情報と連携することで自動送信するレビュー依頼メールは、ユーザーがログイン不要でストレスなく入力できることや、データ分析をもとに最適化することができるため、レビュー収集率の向上も実現できます。
また、トランスコスモスは、世界175ヵ国以上、数百万以上の店舗に利用されているマルチチャネルコマースプラットフォームShopify（ショッピファイ）のShopify Plus パートナー（※）であり、ShopifyとYOTPOの連携で、下記の効果的なレビューマーケティングが実践できます。
● 注文情報の連携が簡単に行え、収集率が高い独自機能付きレビュー依頼メールを自動送信できます
● ECサイトに掲載する一般ユーザーが作成したレビュー・写真・動画コンテンツにも、カートボタンが設置でき、商品詳細ページに移動せず、すぐに購入できます
● レビューの表示速度を高速化し、ユーザーの離脱による機会損失を防ぎます
● Shopifyで商品情報を更新すると、YOTPOの商品カタログに自動反映され常に最新の状態を保つことができます
● 適切なメッセージを適切なタイミングでユーザーに届けるLTV向上施策に有効なSMSマーケティング機能が利用できます
（※）Shopify Plus パートナーとは…「Shopify Plus」を活用するための知見や導入支援実績において優れた企業に付与されるものです。
