博報堂ＤＹホールディングス、生成AIを活用したクリエイティブ支援ツールを開発・社内利用開始
博報堂ＤＹホールディングスと博報堂テクノロジーズは、統合マーケティングプラットフォーム「CREATIVITY ENGINE BLOOM (クリエイティビティ エンジン ブルーム)」に、デジタルクリエイティブ制作における戦略や企画の効率化、高度化を行う「CREATIVE BLOOM PLANNING」を開発し、社内での利用を開始しました。博報堂ＤＹグループのマーケティングノウハウを活用しながら、商品のウェブサイトや独自資料の情報を読み込んだ生成AIによる訴求軸やペルソナ設定を経た、豊富で高品質なコピー作成が可能になります。
◆背景/課題
デジタルマーケティングにおいて広告の成果を最大化するためには、適切なプラニングを踏まえて広告クリエイティブを制作することが重要です。3C分析をベースとした商材の理解、ターゲットの理解、ターゲットのインサイトへの洞察を踏まえた訴求軸を設定したうえで、バリエーション豊富なコピーを制作することが必要です。
しかし、多種多様な広告クリエイティブを、以前にも増して早く制作することが求められる現在において、プラニングに十分な時間を割くことが難しくなっています。
◆プロダクト概要
このたび開発したCREATIVE BLOOM PLANNINGは、生成AIを活用して「市場/商材理解」「顧客セグメント/ペルソナ生成」「訴求軸生成」を高速で行ったうえで、それらを踏まえた広告コピーの原案を生成AIを用いて多数生成します。プラナーやクリエイターはCREATIVE BLOOM PLANNINGで高速で生成されたコピー候補の中から、適切なものを見極め、ブラッシュアップすることで、業務プロセスの効率化/高度化を目指します。
①市場/商材理解
商品のウェブサイトのURLや自社が独自に持っている商材や市場に関する情報を入力することで、AIが商品の基本情報や顧客ニーズ、SWOT分析、ビジネス概況や顧客のライフスタイルといった複数の情報を整理し、表示します。
②顧客セグメント/ペルソナ生成
例えば「より新しい体験を求める社交的な層」や「日常の疲れをリフレッシュしたい層」など商材の特性に基づいた３つの顧客セグメントを提示し、さらにそのセグメントに存在する想定される具体的なユーザー像＝ペルソナも生成します。
③訴求軸・コピーの生成
「市場/商材理解」「顧客セグメント/ペルソナ生成」を経たうえで、ペルソナごとに複数の訴求軸を提示します。ペルソナ・訴求軸を選択し、さらに「数字で納得させる」や「五感を刺激する」といったコピー表現のテクニックを指定すると、最終的に10程度のコピー案を生成することができます。
◆ベネフィット
ＡＩ機能を利用した「市場/商材理解」「顧客セグメント/ペルソナ生成」「訴求軸生成」を行うことで、クリエイティブプラニングの初期の戦略立案の工数を大幅に短縮します。さらに博報堂ＤＹグループが長年培ってきたマーケティング戦略立案の知見を活かしたAIによる提案をベースに、最終的にはプラナーやクリエイターの目でより良いコピーへと仕上げることにより、今までより圧倒的に少ない工数で、クオリティが高く幅広い訴求のプラニングが期待できます。
◆今後の展望
CREATIVE BLOOM PLANNINGは今後、CREATIVE BLOOMモジュール内に別途搭載されている過去の出稿データを基に効果的なバナー広告のクリエイティブやリスティング広告を制作することができる複数のプロダクトと連携してまいります。これにより、迅速に商品の特徴や顧客インサイトを反映した、広告クリエイティブを生成し、広告効果の最大化を目指します。
また、別途開発を推進しているSTRATEGY BLOOMやMEDIA BLOOMとシームレスに連携していくことで、マーケティング戦略、メディア戦略、クリエイティブ戦略を統合し、統合マーケティング業務の効率化と高度化に貢献していきます。
