Salesforce、マーケティングAIエージェントの国内提供開始
セールスフォース・ジャパンは、自律型AIエージェントでマーケティング担当者の生産性向上を実現する「Agentforce for Marketing」を日本市場で3月25日より提供開始しました。
Agentforce for Marketingは、制限のない労働力を可能にする企業向けのデジタル労働プラットフォームであるAgentforceのマーケティング部門向けのAIエージェントです。一元管理されたデータをもとにエンドツーエンドのキャンペーン作成を支援し、マーケティング担当者の業務の負担を大幅に削減します。生成AIと予測AIを統合した信頼性の高いAIエージェントが、ビジネス目標に基づいてキャンペーンを分析し、生成し、パーソナライズし、最適化します。さらに、事前に作成されたAIエージェントスキルのライブラリにより、キャンペーン作成からパーソナライズ、広告最適化、ロイヤルティプログラム管理までを自動化し、マーケティング担当者の時間を節約し、生産性を向上させるために必要なすべてのプロセスをサポートします。
このたび、Salesforceが日本市場で提供開始するAgentforce for Marketingのすぐに利用可能な機能は以下の通りです。
Campaign Creation
マーケティング担当者が設定したキャンペーン目標とブランドガイドラインに基づき、キャンペーンの作成を支援します。これには、ガイドライン作成、ターゲットオーディエンスの特定、セグメント作成、Emailやランディングページの初稿作成、Salesforce Flowでのカスタマージャーニー構築が含まれます。その後、キャンペーンのパフォーマンスを継続的に分析し、KPIに基づいて最適化の提案を行います。
- 利用条件：Marketing Cloud Growth EditionまたはMarketing Cloud Advanced Editionで利用可能です。
- 価格：1つの会話につき240円からで、標準的なボリュームディスカウントが適用されます。
Personalization Decisioning
顧客のプロフィールに基づき、それぞれに最適なコンテンツ、製品、オファーを自動的に提供することで、マーケティング担当者が1対1のパーソナライズを大規模に展開できるよう支援します。
- 利用条件：Salesforce Personalizationをご利用のお客様は利用可能です。
- 価格：1つの会話につき240円からで、標準的なボリュームディスカウントが適用されます。
Paid Media Optimization
パフォーマンスの低い広告を自動的に特定して一時停止し、最適化の提案を行います。また、自動作成された目標に基づいて指標を調整することで、マーケティング担当者がより効果的にペイドメディアを最適化できるよう支援します。
- 利用条件：Marketing Intelligenceをご利用のお客様は利用可能です。
- 価格：1つの会話につき240円からで、標準的なボリュームディスカウントが適用されます。
今後、以下の機能も日本での提供を開始する予定です。
Loyalty Program Management
ロイヤルティプロモーションの作成や更新、顧客のロイヤルティステータスに応じたパーソナライズされたメールの作成などを自動化することで、マーケティング担当者の生産性を向上させます。
- 利用条件：Loyalty Managementをご利用のお客様は利用可能です。
- 価格：1つの会話につき240円からで、標準的なボリュームディスカウントが適用されます。
