NTT Com、ドコモのデータ活用でマーケティング支援事業を本格展開
2025.6.5
NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、ドコモグループの法人事業ブランド「ドコモビジネス」として、ドコモが保有するデータや自社の知見を活かし、マーケティングを支援する事業を本格展開します。
本事業では、データやテクノロジーと人間の経験が共存するマーケティング5.0時代の顧客体験（CX）の最大化に貢献。データの収集・分析、施策立案・実行、改善まで一気通貫で提供することで、顧客のデータ利活用ノウハウの有無に関わらず、より効果的なマーケティング活動の実現を支援します。
NTT Comは、マーケティング戦略の策定支援、顧客データ基盤構築、顧客/市場の分析、顧客接点の高度化という4つの構成要素で、BtoC領域におけるCXの向上や、BtoB領域でのセールスイネーブルメント、自治体と連携した地域創生など幅広いマーケティング活動を支援します。
また、早稲田大学の恩藏 直人氏がNTT ComのMarketing Catalystとして就任し、共に本事業を推進。今後は、NTTグループのアセットを幅広く活用し、データの収集・蓄積、およびAIなどのテクノロジーを活用した分析と予測を行うことで、顧客一人ひとりのニーズや行動パターンに合わせた精緻なマーケティングの実現をめざします。
