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2025/11/20
博報堂、顧客体験(CX)視点から新たなプラニングWAYを提供開始
2024/06/18
電通系3社、ストック型マーケティングを推進する3社横断チームを発足
2023/03/28
博報堂、生活者価値起点の顧客体験をデザインするクリエイティブチーム “HAKUHODO CX FORCE” 発足
2022/10/06
電通と電通デジタル、「CX鳥瞰ワークショップ」を提供開始
2022/07/01
電通とファンベースカンパニー、 企業のCXをファン視点で支援する「ファンベースCXプログラム」提供開始
2022/06/17
フジテレビ、配信コンテンツにAI技術を用いた広告情報を合成表示するサービスを提供開始
2021/11/15
電通と電通デジタル、CX領域に500人規模のクリエイター集団 『CX Creative Studio』を設立
2021/07/07
電通グループ、顧客体験(CX)マネジメントの「ライブエリア」を買収
2021/05/07
イルグルム、CX領域の新サービス「eZCX」先行リリース版をリリース
2020/10/22
オプト、CX改善サービスを提供開始
2020/09/25
電通アイソバー、ヘルスケア業界にCX Designの新サービスを提供開始
2020/08/26
トランスコスモス、「いますぐ始めるKARTEオンラインチャット」構築でプレイドと協業
2020/07/30
プレイド、ノーコードでサイトのあらゆる要素を編集・更新・評価可能な「KARTE Blocks」をクローズドβ版で提供開始
2020/07/06
プレイド、法人向けSaaSのCX(顧客体験)を簡易診断サービスを提供開始
2020/06/11
電通アイソバー、CXに関する知見共有Webサイトをオープン
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