オプト、LINEが提供する「OpenChat」の導入・運営コンサルティングプランを提供開始

デジタルシフトをリードするInnovation Agency株式会社オプト（本社:東京都千代田区、 代表取締役社長 CEO:金澤 大輔、 以下オプト）は、 LINEが提供する「OpenChat（※1）」の導入・運営サポートプランの提供を開始いたしました。

昨今、多くの企業でプロモーション施策の一つとして、ソーシャルメディアの活用が盛んです。オプトのソーシャルメディアマーケティング部は、 2011年から専門の部署を立ち上げ、ソーシャルメディアを活用したマーケティングに取り組んでまいりました。2015年から運営しているメディア「kakeru」では、「インスタジェニック」というバズワードを生みだすなど、ソーシャルメディアマーケティングの市場を牽引してきました。また、企業のソーシャルメディアアカウントのコンサルティング支援だけでなく、インフルエンサーとのイベント開催などの実績もあり、一般ユーザーの動向データも豊富に有しております。

こうした知見を活かし、この度オプトでは、LINEの「OpenChat」のコンサルティングサービスを開始いたします。企業のソーシャルメディア活用における課題に対し、オプトのソーシャルメディアコンサルタントが、企業での「OpenChat」活用におけるトークルームの設計、並びに運営までを支援いたします。
企業は「OpenChat」のトークルームを導入することにより、ブランドのファン同士の会話を活性化できるほか、ユーザーボイスの収集等、ソーシャルマーケティングにおいて様々な施策実行が可能です。

■LINEの「OpenChat（オープンチャット）」コンサルディングサービスについて

１.LINE の「OpenChat」機能の導入・運営サポート
企業における「OpenChat」の運営方針、トークルームのルール策定、トークルームの管理人代行（チャット内のファシリテーションやテーマの提示）を支援いたします。

２.他SNS施策と掛け合わせた企画の提案
LINEの「OpenChat」に集客するためのTwitterやInstagram連携企画や、ファンミーティング、イベント実況中継などの企画運営も提案いたします。

（活用例）
・趣味嗜好でつながる情報共有
・交換コミュニティの形成
・イベントでの活用
・採用活動での活用
・商品開発、改善

今後もオプトでは、企業のマーケティング活動におけるデジタルパートナーとして、様々なソーシャルメディアを活用した企業と消費者のコミュニケーション活動を一貫して支援してまいります。

※1　「OpenChat」について
2019年夏にリリースされたLINEのグループ機能を拡張した新機能です。興味関心事やライフスタイルの共通点をベースにグループトークや情報交換を楽しめる点が特長的です。
（ 「OpenChat」プレスリリース：https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2019/2868 ）

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