セガ エックスディー、ゲーミフィケーションによる顧客ロイヤリティ向上サービスを提供開始

セガ エックスディーは、顧客に対して自社の商品やサービスに愛着を感じてもらい、LTVを向上させるためのロイヤリティ向上を実現する統合的ソリューション「ロイヤリティ ブースター」を6月10日より提供開始します。

「ロイヤリティ ブースター」は、セガXDが培ってきた“ゲームが持つ人を夢中にさせる力”をベースにした「ゲーミフィケーション」を活用し、CXデザイン・体験設計の独自フレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を使用する伴走型の顧客ロイヤリティ向上ソリューションです。企業が抱える課題の一つである顧客ロイヤリティを最大限に高めることを目的に、ビジネスゴールの定義から、顧客体験の設計、プロモーション、そして運用までを行います。

セガXDは、ECサイトのMAU向上を目的に、課題分析等の伴走を行いオリジナルの箱庭型シミュレーションゲーム「湖池屋FARM大豊作！」を提供した結果、株式会社湖池屋のECサイトのMAU 20％増、LINE友達数30％増に貢献した実績があります。

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