ブレインパッド、生成AIxレコメンド技術の「Rtoaster GenAI」の正式提供開始

ブレインパッドは、特許取得済みのAIレコメンド技術を活用した新サービス「Rtoaster GenAI」の正式提供を開始しました。

本製品は生成AI（LLM）と独自のレコメンド技術を融合させたもので、消費者のあいまいな検索意図を汲み取る「コンテキスト検索」機能を備えています。これにより、従来のキーワード検索では難しかった感覚的なニーズに対しても、AIが最適な商品を推測して提案することが可能になりました。

開発の背景には、消費者の購買行動の変化があります。同社の調査では、生成AIで商品を探す人の約6割が具体的な商品名ではなく、漠然としたニーズから検索を始めていることが判明しました。また、ECサイトでの検索結果が0件になることは顧客離脱の大きな要因となりますが、本サービスは該当商品がない場合でもAIが代替品や関連商品を即座に提示します。この「0件ヒット」の解消により、顧客体験の向上と機会損失の防止を同時に実現します。

先行導入企業においては、本機能を活用したことでコンバージョン率（CVR）が約2.4倍に向上するという顕著な成果も出ています。同社は、最新のAI技術を通じてマーケターが抱える長年の課題を解決し、ECサイトにおける売上の最大化を支援していく方針です。

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