電通、第4回「AIに関する生活者意識調査」を公開
電通は、AIサービスを利用したことがある全国15～69歳の3000人を対象に、第4回「AIに関する生活者意識調査」（以下「本調査」、調査期間：2025年11月7日～11月9日）を実施しました。
【主なファインディングス】
①AI利用に伴う経験について、「AIを利用したサービスに対して漠然とした期待を感じたことがある」「AIが生成したコンテンツの質が高く、面白いと感じたり満足したりしたことがある」人は、ともに約6割（61.7%）。
②AIで得た情報についてファクトチェックをしている人は全体の6割以上（63.2%）で、15～19歳では7割（70.7%）を超える。
③AIにオススメされて商品を購入したことがある人は、26.3%。世代別では、若年層（15～34歳）で約35%（34.9%）と、3人に1人が経験。
④AIを利用することで「仕事の効率」が向上したと考える一般企業従事者※1は、6割を超える（63.4%）。15～19歳で「勉強の効率」が向上した、「勉強のクオリティ」が向上したと考える人は、ともに約7割。
⑤AIを利用することで「仕事」に余裕ができたと考える一般企業管理職以上※2は、半数を超える（55.6%）。「学業・勉強」に余裕ができたと考える15～19歳は、6割を超える（63.4%）。一方で、「楽をしていると思われる」ことが心配な15～19歳は6割以上（63.4%）。
【各ファインディングスの詳細】
①AI利用に伴う経験について、「AIを利用したサービスに対して漠然とした期待を感じたことがある」「AIが生成したコンテンツの質が高く、面白いと感じたり満足したりしたことがある」人は、ともに約6割（61.7%）。
- AI利用に伴う経験について、「AIを利用したサービスに対して漠然とした期待を感じたことがある」「AIが生成したコンテンツの質が高く、面白いと感じたり満足したりしたことがある」人は、ともに61.7%。「AIが生成したコンテンツに個人情報が含まれていたことがある」人は18.5%。【図表1】
【図表1】AI利用に伴う経験
Q. あなたが実際にAIを利用した際に以下の経験をしたことがありますか。あなたご自身の経験についてお知らせください。
② AIで得た情報についてファクトチェックをしている人は全体の6割以上（63.2%）で、15～19歳では7割（70.7%）を超える。
- ニュースや新しいトピックを知る際にAIの情報を信頼している人（「とても信頼できる」「信頼できる」「やや信頼できる」の合計）は66.1%。世代別では、20代（72.6%）、30代（71.6%）で多い。一方で、15～19歳は60.0%と、全世代の中で最も信頼している人が少ない。【図表2】
- また、AIの回答が間違っていた経験がある人（「数多く経験した」「時々経験した」の合計）は64.0％。世代別では、15～19歳が79.9%と最も多い。【図表3】
- AIで得た情報について、ファクトチェックをしている人（「毎回している」「たまにしている」の合計）は63.2%。世代別では、15～19歳が70.7％と最も多い。【図表4】
