サイバーエージェント、取引先審査の業務をAIにて効率化

サイバーエージェンの100%子会社で、生成AIの活用戦略の策定からソリューションの開発まで一貫支援する生成AIコンサルティングを提供する株式会社AI Shiftは、サイバーエージェントのバックオフィス部門の取引先審査の業務を効率化するシステムを提供しました。

サイバーエージェントのバックオフィス部門では、新規取引先の審査において取引先の事業内容の把握など様々な観点から審査を行う必要がありました。審査業務の一部は手動で行っており、審査業務に多くの時間を要していました。取引先審査の効率化と精度向上により、状況を改善し業務スピードを加速させるため、生成AIを活用した業務効率化システムの開発に至りました。

システム概要

本システムでは、取引先審査を行う上で必要な企業情報の調査を効率化します。これまでは、あらゆる情報を担当者が手動で調査しておりましたが、本システムは対象企業の情報を取得した上で要約まで行うことで、取引先審査における情報収集業務が効率化されました。先行導入では審査申請後の当日判断の割合が導入前と比較して149%向上しており、業務のスピードアップに貢献が期待されます。

また、目視による見落としのリスクや、判断の属人化も最小限に抑えられるようになり、より一貫性のある与信判断が可能となりました。

今後の展望

本システムで実現した、情報収集を行い、要約し、示唆を出すような業務プロセスは、取引先審査業務以外にも、営業やマーケターの調査業務・リスト作成など、幅広く適用することが可能です。

AI Shiftでは、今後も様々な業界や職種においてこのような生成AIを活用したソリューション開発を進め、企業の業務効率化と生産性向上に貢献してまいります。

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