AnyMind Groupの「AnyAI」、ECやSNSのレビュー収集・分析ソリューションを提供開始
AnyMind Group株式会社は、データ&AI活用プラットフォーム「AnyAI」の「ECモールおよびSNSのレビュー収集・分析ソリューション」を提供開始しました。ECモールやSNSに投稿されている消費者の口コミやレビューを収集・分析し、マーケティング戦略の立案から実行までを支援します。
本ソリューションについて
Amazonや楽天市場のカスタマーレビュー、Instagramのコメント、Xの投稿などを広範囲に収集・分析し、各モールごとに異なる顧客層の意見や嗜好を把握することが可能です。また、レビューや口コミを大規模言語モデル（LLM）を用いた、高度な自然言語処理を経由した分析により、従来よりも口コミやレビューの文章全体のニュアンスに基づいたインサイトの抽出が可能となりました。これにより、消費者のインサイトを深く理解し、競合商品と比較することで自社ブランドの強みや独自の価値を明確に把握することができます。
具体的には、商品の使用感に関するUSP（Unique Selling Proposition）の比較や、ポジティブ・ネガティブな評価の数値化を行うことで、データに基づいた市場での自社ブランドの評価を把握し、次の意思決定に役立てることができます。これにより、ネガティブなレビューを改善点として取り上げ、ポジティブな評価を強化することで、マーケティングのPDCAサイクルをより効果的に回すことが可能です。
本ソリューションは、Google Cloudを活用します。Google Cloudは世界最高水準のセキュリティ環境を提供しており、内部では暗号化されて安全に処理されます。送信されたデータが学習に使用されることもなく、データの機密性を維持したまま分析を進めることが可能です。
AnyMind Group 共同創業者兼代表取締役 CEO 十河 宏輔氏のコメント
マーケティング戦略において、データの収集と分析は、顧客理解と効果的な戦略立案に欠かせません。本ソリューションを活用することで、インターネット上の膨大な情報から必要なデータを瞬時に集め、分析できます。これにより、データに基づく判断が可能となり、意思決定の精度とスピードが向上します。今後もデータの効率的な活用を支援し、ブランド企業の成長に貢献してまいります。
