ADDIXと日本リビング保証、住宅事業者向けデジタルマーケティング支援を共同開発
ADDIXは、日本リビング保証株式会社と、ニーズが高まる住宅業界向けのデジタルマーケティング関連サービスの開発および販売を共同で開始しました。ADDIXは、多業種へのデジタルマーケティング支援によるノウハウの提供に加え、データドリブンに基づく技術を提供します。本共同開発の成果により、業務提携も視野に入れた関係強化を進め、住宅業界向けのサービス開発および包括的な事業支援を強化します。
背景
今回共同開発に取り組む日本リビング保証は、これまでCRM、MA、デジタル会報誌の提供をはじめとした取り組みによって、住宅事業者様のデジタルマーケティング活動を支援してきました(※１)。また近年の潮流として、デジタルインフラの発展とともに、消費者による情報収集の手法や消費行動が大きく変化する中、住宅業界におけるデジタルマーケティングもますます重要性を増してきております。実際、矢野経済研究所によると、デジタルマーケティングの市場は2022年と比較すると2026年には約1.5倍の規模になると予測されています(※２)。こうした環境下において、日本リビング保証はデジタル技術の活用と蓄積されたデータの分析を強化することで、デジタルマーケティングに対する住宅事業者様のニーズの高まりにより一層応えていきたいと考えてきました。
またADDIXは、データ（顧客を理解する根源）とCX（カスタマー・エクスペリエンス 顧客体験価値向上）を起点としたアプローチにより、これまで多くの顧客企業の事業創造支援を行ってきました。その強みは、創業当時から真髄となっている豊富なデジタル知見とデータ活用・分析力、CX起点による企画立案です。また自社事業を展開しており、趣味のあるライフスタイルをテーマとした24のメディアのファン育成ノウハウとコンテンツ制作、クリエイティブデザインによる、事業開発やグロース支援の実績があります（※３）。
今回の共同開発では、日本リビング保証が培ってきたこれまでの住宅事業者様とのリレーション、マーケティング支援に、ADDIXが持つデータとデザインを組み合わせたアプローチを補完することで、データドリブンによるサービスのご提供が可能となります。日本リビング保証とADDIXは、デジタルマーケティングおよびDX関連サービスの一層の拡充を通じて、住宅業界における事業支援強化を目指してまいります。
■共同開発するサービスの概要
住宅事業者様の新規契約獲得から住宅引渡し後のアフターフォローに至るまで、新規見込み顧客及び既存住宅オーナー様との関係構築にかかる総合的なデジタルマーケティングサービスの提供を実現します。
日本リビング保証が保有する住宅業界のデータおよび長年のアフターサービス提供によって培ってきたノウハウに、ADDIXの持つデータ分析手法やクリエイティブ機能を組み合わせることで、新規見込み顧客及び既存住宅オーナー様と住宅事業者様双方を日常的かつ継続的につなぐプラットフォームの創出を目指します。
このデジタルマーケティングサービスを皮切りに、住宅事業者様とそのお客様を幅広く繋ぐ新たなサービスを展開していく予定です。
