チーターデジタル、LINE上でのコミュニケーションデザインにおける支援領域を拡大

チーターデジタル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：橋本 勇人、以下 チーターデジタル）は、これまでメールマーケティングで培われた、“Push型” チャネルのコミュニケーション戦略設計やコンテンツ制作・運用代行のノウハウを活かし、「LINE公式アカウント」「LINE ビジネスコネクト」を活用したデジタルマーケティングの運用支援サービスを本日より提供開始しました。このサービスにより企業は、新規顧客獲得を目的としたLINE上のメッセージ／広告配信だけではなく、顧客との長期的な関係構築を前提としたLINEでのコミュニケーション設計が可能となります。

1. 背景

メールなどでリーチできないユーザー層への効果的なコミュニケーションチャネルとしてLINEを活用したデジタルマーケティング施策に取り組む企業が増えてきています。LINEの特徴は、公式スタンプやクーポンなどのインセンティブ提供や広告一斉配信をきっかけとし、多数の顧客に一度にアプローチができることです。一方で、他チャネルに比べ顧客と容易につながれる分、その後の関係構築までを考慮したコミュニケーション設計がされていない場合、顧客離反を招くリスクがあります。

こうした現状を踏まえチーターデジタルでは、顧客の新規獲得に有効な「LINE公式アカウント」と、
獲得した顧客との関係構築に有効な「LINE ビジネスコネクト」の両方の運用をトータル支援するサービスを提供することで、クライアント企業におけるLINE上でのコミュニケーションデザインを最適化いたします。

2. サービス内容

チーターデジタルでは以下の領域において、各専門チームによる運用支援サービスを提供いたします。

サービスメニュー（1）　
LINEを活用したコミュニケーションの戦略設計

サービスメニュー（2）　
「LINE公式アカウント」「LINE ビジネスコネクト」のコンテンツ企画・制作

サービスメニュー（3）　
「LINE公式アカウント」「LINE ビジネスコネクト」の運用代行

サービスメニュー（4）　
「LINE公式アカウント」「LINE ビジネスコネクト」の施策効果測定

3. 今後の展望

LINEにおけるコミュニケーションデザインの運用支援パートナーとして、チーターデジタルは今後も関連ツールの提供のみならず、「LINE公式アカウント」「LINE ビジネスコネクト」の運用支援領域を拡大して参ります。

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